Який товар можна повернути

Товар належної якості, придбаний на , можна повернути протягом 14-ти календарних днів, не рахуючи дня отримання.

Поверненню підлягає тільки новий товар, який не має слідів використання і не був в експлуатації, за умови:

  • збереження його товарного вигляду і споживчих властивостей,
  • відсутність слідів використання і забруднень,
  • збереження ярликів, бірок.
  • збереження заводського маркування,

Не підлягає поверненню якісний товар наступних категорій:

  • білизна натільна (зокрема, спідня білизна, боді, корсети, купальні костюми та купальний одяг, нічні сорочки, піжами, халати, домашні костюми);
  • панчішно-шкарпеткові вироби;
  • а також інші товари, включені Кабінетом Міністрів України до переліку товарів що не підлягають поверненню / обміну;

* товар цієї категорії можна повернути виключно у разі виявлення виробничого браку.

Як повернути товар в інтернет-магазині adaptive.com.ua

Ви можете повернути посилку відправнику через послугу Нової пошти «Легке повернення», але перед тим зв'язатися з нашім менеджером та погодити повернення товару.

  • написати лист на електронну пошту adaptive.ua@gmail.com 
  • або подзвонити +380 (96) 999-00-42
  • або написати на телеграм або вайбер +380 (96) 999-00-42
  • додати фото товару та опис претензії.
  • відправити товар Новою поштою за адресою:

Журавель Галина Миколаївна 

Київ, Нова Пошта П 16 

+ 0980212815

Для товарів з позначкою «Пакування: продавець»:

  • відправлення будь-якими службами доставки потрібно надсилати на ім’я та адресу продавця, вказані в бланку заяви на повернення АБО у листі, що підтверджує ваше замовлення, АБО в картці замовлення у вашому Профілі

Повернення коштів за товар

Важливо! Кошти повертаються після отримання товару продавцем, перевірки та підтвердження підстав для повернення товару.

Важливо! Здійснюючи оформлення повернення товару, Ви надаєте Адміністратору безумовну згоду на передачу реквізитів банківської картки, що зазначена у Вашому Профілі, Продавцю товару з метою надання можливості здійснити повернення коштів.

Термін виплати коштів за повернутий товар

Кошти повертаються протягом 1-3 днів з моменту отримання товару продавцем.

Термін повернення грошових коштів  становить 14 робочих дні від дати надходження повернутого товару на склад Продавця та перевірки його стану.

В разі отримання товару з вадами (виробничий брак) необхідно повідомити Продавця протягом одного дня після отримання товару.

Новий товар відправляємо протягом 14 днів з дня отримання та огляду товару продавцем.