Какой товар можно вернуть
Товар надлежащего качества, приобретенный на , можно вернуть в течение 14-ти календарных дней, не считая дня получения.
Возврату подлежит только новый товар, не имеющий следов использования и не находившийся в эксплуатации, при условии:
* сохранение его товарного вида и потребительских свойств,
* отсутствие следов использования и загрязнений,
* сохранение ярлыков, бирок.
* сохранение заводской маркировки,
Не подлежит возврату качественный товар следующих категорий*:
* белье нательное (в частности, нижнее белье, боди, корсеты, купальные костюмы и купальная одежда, ночные рубашки, пижамы, халаты, домашние костюмы);
* чулочно-носочные изделия;
* а также другие товары, включенные Кабинетом Министров Украины в перечень товаров, не подлежащих возврату/обмену;
* товар этой категории можно вернуть исключительно в случае обнаружения производственного брака.
Как вернуть товар в интернет-магазине adaptive.com.ua
Вы можете вернуть посылку отправителю через услугу Новой почты «Легкий возврат», но перед тем связаться с нашим менеджером и согласовать возврат товара.
* написать письмо на электронную почту adaptive.ua@gmail.com
* или позвонить +380 (96) 999-00-42
* или написать на телеграмм или вайбер +380 (96) 999-00-42
* добавить фото товара и описание претензии.
* отправить товар Новой почтой по адресу:
Журавель Галина Николаевна
Киев, Новая Почта П 16
+ 0980212815
Для товаров с пометкой «Упаковка: продавец»:
* отправка любыми службами доставки нужно присылать на имя и адрес продавца, указанные в бланке заявления на возврат ИЛИ в письме, подтверждающем ваш заказ, ИЛИ в карточке заказа в вашем Профиле
Возврат средств за товар
Важно! Денежные средства возвращаются после получения товара продавцом, проверки и подтверждения оснований для возврата товара.
Важно! Осуществляя оформление возврата товара, Вы предоставляете Администратору безусловное согласие на передачу реквизитов банковской карты, указанную в Вашем Профиле, Продавцу товара с целью предоставления возможности осуществить возврат средств.
Срок выплаты средств за возвращенный товар
Денежные средства возвращаются в течение 1-3 дней с момента получения товара продавцом.
Срок возврата денежных средств составляет 14 рабочих дней от даты поступления возвращенного товара на склад Продавца и проверки его состояния.
В случае получения товара с изъянами (производственный брак) необходимо уведомить Продавца в течение одного дня после получения товара.
Новый товар отправляем в течение 14 дней со дня получения и осмотра товара продавцом.